杨蕴婧【山西】
2015-01-06 18:45 来源:第一旅游网  我有话说

杨蕴婧【山西】 


  青春无悔

  杨蕴婧

  青春是壮美的。大学毕业后,由于对我所学德语专业的喜爱,懵懵懂懂的做了德语导游。时间的运转,使我由衷地喜爱上导游这一行。导游工作的实践使我获得了人生的快乐和幸福感,使我的人生价值在青春年华得以充分地展现。特别是自2007年以来,我有幸6次参加全国导游援藏工作,均获得了国家旅游局授予的“全国援藏导游员西藏自治区先进个人”、“ 全国援藏导游员先进个人”称号。

  国家旅游局于2012年授予我“全国模范导游”称号,并颁发了奖章和证书。

  一、援藏给了我将青春奉献高原报效祖国的出彩机会

  我与西藏的情缘缘起2007年。当我得知国家旅游局有旅游援藏项目,山西省旅游局已经派出过援藏导游志愿者时,我心潮澎湃,梦想着去做一名志愿者。当时我只具有初级德语导游资格(2008年晋升为中级、2013年晋升为高级)。可就在那一年,同样面对另外的一个选择,就是去德国不莱梅做交流生。(德国的交流生的待遇在全世界是最详尽最优厚的。交流生制度有立法保障。)德国方面的相关手续都已完成。如果当年不赴德国,我的年龄将超过规定,也就是说赴德国作交流生的机会就将永久失去。在家人和亲友们都赞成我去德国时,我毅然选择了报名到西藏做志愿者。非常幸运的是当年经全省选拔,我被选中,成为山西两名援藏志愿者中的一员。我和同伴徐大姐是山西首次派出女援藏工作者。尽管当时我对雪域高原知之甚少,但自己坚信,参加援藏工作不是冲动,而是奉献高原报效祖国的抉择。

  二、做平凡的事,做真实的人

  2007年是我第一次援藏。一位来自德国科隆的老奶奶,在完成行程回到德国后,亲手一针一针地织了毛袜子,给我寄到拉萨,尺码正合适。同时她还寄语我保重身体。我无法想象她在什么时候是怎样对我留意的如此仔细。

  2008年,我第一次以个人访友的事由去德国居留了一段时间。最使我不能忘记的是我在德国大使馆和签证官的一段对话。当时签证官拿着邀请函和担保书问我,你和邀请人是什么关系?我答:友人。又问:你们是什么时间认识的?我答:去年她来中国旅游,我是导游。仅此她就为你提供担保?我笑答:恩,有什么不对吗?签证官大惑不解的样子我至今记忆犹新。

  西藏高原海拔高,游客中有些会或多或少的出现高原反应。一位来自奥地利的老奶奶,在日喀则地区忽然头晕目眩,在浴室中摔倒,将头部碰撞到墙体上导致头颅内出现积水。在奥地利保险公司派出陪护专员抵达拉萨前,旅行社委派我三天接连24小时做陪护照料她。在她坐着120急护车抵达机场离别的那一刻,老奶奶紧紧地握着我的手哭了。

  今年一名与我年龄相仿的德国旅行者,因为高反也是不能随团行动。我白天带团,晚上在医院陪着她。虽然她的男朋友一直陪在她的身边,可她每到晚上总要给我打电话,她总说我不在她就害怕,我在她就踏实。

  事实上人只要有一颗善良的心,做出的行动总会感动周围的人。今年我父亲来西藏看望我,我担心他高反,带他去医院看医生做检查。恰巧遇见几年前我在医院陪护客人时客人的主治医生。他是医院知名的主任医生。医生得知我是陪父亲来检查,坚持要请我父亲吃饭。理由就是他在我的行为中得到了正能量,他说应当感谢我父亲培养出这样一个女儿。

  三、人生的价值不仅仅在于做了什么,重要的是做好了什么。

  今年8月底到9月初,我接待了一个6人12天行程的来自德国的旅行团。其中,有一家三口。这一家三口人中,父亲70多岁,母亲(继母)40多岁,女儿30多岁。其余三位都是60岁左右的德国籍女士。这个团人不多,经常是意见不一致。特别是老先生一家三口在旅行中这方面表现的很突出。父母要朝东,女儿就要朝西。怎样带好这样的团,对我是不小的挑战和考验。

  几天旅游下来,我通过用心地工作,使团队中所有的成员都得到了旅游的惬意和收获。客人评价说“和杨一起旅行感受到了真诚和善良。”

  一位老奶奶,背开所有人的目光,悄悄地硬是将50欧元塞给我。当天,我就买了两条价值相当于50欧元的手链。将其中一条回赠给那位老奶奶,原本打算将另一条自己留着,做为和老奶奶有缘一起享受旅游惬意的留念。

  就在次日,那位三口之家中的父亲在当日行程结束之后,一定要约我喝咖啡。老先生将其女儿为什么老是和他们扭着来的原因和家庭的情况向我述说。因为老先生发现几天旅游行程下来,他们的女儿对待生活,对待他人,特别是对待父母的态度明显有了转变。这对老先生是个谜。老先生是想从我的谈话中找到谜底。因为老先生发现他的女儿对我是最好的,哪怕是在他们的母国德国,他女儿也没有这样形影不离的快乐地对待过谁。他想知道我与他女儿究竟谈过什么,在他看来他女儿有了神奇的改变。

  面对面谈话的两个人眼里都噙着热泪。我将原本自己留作纪念的那条手链,拿给老先生。并告诉他这条手链有特别意义,请老先生回国后一定再将手链交给老先生的女儿。原因很简单,我希望他女儿的变化回国后能继续延续。

  其实,老先生所述的他女儿的不幸遭遇,之前,他女儿已经全都向我述说过了。她亲口对我讲“你是这个世界上对我最好的人……。”

  我坦然地告诉她“姐姐,你错了。其实在这个世界上对你最好的人不是我,而是你的父母……。”我们在言语上作人生观的探讨,在行动上每天将吃不掉的剩米饭带出去喂鸟。

  时间很快就过去了。临近结束行程的日子,每个旅行者恋恋不舍的情感油然而生。特别是分别的那一天,作为导游的我已经无法与每一位客人目光对视,因为每个人的眼里都噙着或落着热泪。就这样,泪水洗面而难以言状地告别了。客人们留下了一句话:“旅游的结束,是我们友谊的开始。”

  四、艰苦的环境能磨砺人的意志,用心地工作能升华人的境界

  每次带团,看到外国游客心领神会地频频点头,我都会有一种沉甸甸的满足感。2012年我执行带团任务时,有外国游客对藏族同胞的生活现状不理解,我的一席话让全团的客人折服。“生命对于每个人的意义不同,我们不能站在一个高度,去俯视和评价生活在另一个高度的人群的生活品质。内心的富足平和也是人生的喜悦,不可以一概而论,全部用物质来衡量。”

  说实话,在西藏工作没吃苦那是假话。不光说吃苦,受委屈的事也难以避免。因为心中始终装着“大我”。这个“大我”就是:我是来自山西的援藏志愿者,我是援藏队中的一员,是大同国旅培养的德语导游。

  还记得头一年援藏结束返程时,刚下飞机,同伴徐宏姐姐对手捧鲜花前来接机的我的父亲说了一句话:“您的女儿真坚强,高原反应吐成那样,硬是坚持下来了。”

  其实,我们国家把对外旅游业定位为“国家名片,形象大使”,我的工作实践告诉我这个定位是非常准确的。好多我接待的国外客人,他们来旅游不仅仅是游山玩水体验风土人情,更深层面的意义在于文化的交流。这种交流导游起着至关重要的作用。导游既是“名片”,也是“使者”,还是桥梁与纽带。

  为了援藏,我放弃了出国,放弃了参加同等学历硕士研究生毕业考试,接下来我可能还会有更多的放弃。

  现在,大家都在关心我今后的打算。我不想用一些明确的目标来限制自己,我更希望我的生活能过得随性一些、淳朴一些,做一个善良与智慧的人。

[责任编辑:伍月明]

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