四川推进旅游市场整治常态化 让游客舒心消费

2017-06-15 16:52 来源:中国网 
2017-06-15 16:52:13来源:中国网作者:责任编辑:彭扬

  中国网6月15日讯 去年以来,国家旅游局开展了“不合理低价游”专项整治工作,今年继续推进春季、夏秋和冬季“三大整治行动”。四川省高度重视,按照全国总体部署和“全面梳理、突击检查;多措并举、集中整治;严格规范、强化办案;健全机制、常态监管”的基本思路,各地扎实推进旅游市场整治工作。作为重要旅游目的地和重要客源地的阿坝、成都等地结合市场实际,一方面组织力量加大整治查处力度,另一方面认真研究制定常态化综合监管举措,切实把市场规范与质量提升作为常态工作抓紧抓实。

  按照国务院和四川省政府关于加强旅游市场综合监管的相关文件精神,阿坝州政府近日出台了《阿坝州旅游市场综合监管实施意见》,对规范涉旅企业和从业人员行为、优化旅游产品供应、强化旅游市场综合监管工作保障等方面作出了详细规定。一是着力规范旅游购物市场秩序。辖区各县(市)未建购物点的一律不得新建旅游购物点,现有旅游购物点纳入社会商品零售企业进行统一监管,销售的产品以本地农畜产品和传统民俗手工产品为主。二是建立健全“1+3+N”综合监管机制。在小金县、茂县、九寨沟县进行全面推广,加大日常执法巡查力度,对销售假冒伪劣产品、价格虚高、偷税漏税、擅自改变旅游线路的行为坚决查处,做到查实一件关闭一家。三是建立旅游投诉分析处理机制。对全州旅游投诉进行重点分析,重点解决,快速处理各类旅游投诉,形成信访、旅游、工商等部门所涉及的旅游投诉处理信息共享机制。四是全区域、多层次细化细分旅游线路产品。推出高端定制游、中端自助自驾游、跟团游(标准团、品质团、精品团)系列旅游线路产品,公布线路产品市场参考价,为旅游者提供一本消费“明白账”,为经营者提供一个行业自律参考。

  成都市旅游产业发展领导小组印发了《2017年旅游市场专项整治行动方案》,提出了从严治旅二十条措施,持续开展“旅游购物场所、旅行社(导游)、旅游景区、涉旅宗教活动场所、旅游车辆、旅游流动商贩、旅游饭店、旅游市场舆论监督”等8个专项整治行动,建立健全旅游市场综合监管联席会议、旅游联合执法、督查督办考核、旅游行政约谈、1+3+N旅游市场综合监管、旅游市场违法违规举报奖励等6项制度,建立旅游企业信用信息公示平台,制定实施旅游经营服务失信记录信息发布办法,组织对旅游经营单位服务质量进行双随机抽查检查,组织属地旅游企业开展诚信经营承诺活动,推进实施“神秘访客”制度,组织开展 “文明旅游、理性消费、依法维权”主题活动,积极配合联动兄弟市州,努力营造诚信文明旅游氛围环境。

  四川省旅游执法总队通报了近期四川全省旅游市场整治“春季行动”查办案件情况,四川省旅游协会向全省旅游行业发出了诚信经营、优质服务倡议,四川省中国青年旅行社负责人代表全省旅行社企业表示坚决支持并认真执行各地相关规定,切实加强自律,切实服务好广大游客。

  下一步,四川省将从旅游市场的“乱象”中进一步深入查找“乱根”,着力加强旅游行业协会组织化建设,着力加强顶层设计、监管体制、执法体制建设,确保四川旅游市场健康有序,维护四川旅游良好形象,让游客放心舒心消费。(尤紫璇)

[责任编辑:彭扬]

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