携程旅游门店开业亮相 向“未来门店”进化升级

2017-06-26 09:00 来源:光明网-旅游频道 
2017-06-26 09:00:07来源:光明网-旅游频道作者:责任编辑:陈湛

  光明网讯(记者彭扬)在发布行业第一个跟团游新钻级标准和臻品游品牌之后,6月24日,携程旅游举行门店启动发布会,宣布北京地区第一批近30家线下门店将正式开门迎客。此外,成都、武汉等地的携程旅游门店也试运营接待游客。

携程旅游门店开业亮相 向“未来门店”进化升级

  截止目前,携程旅游整合旅游百事通、去哪儿度假,全国门店总数突破6500家,覆盖全国20多个省市各线城市。携程旅游布局线下市场,对于各地旅游者特别是不熟悉网络的人群,除了在线和手机端预订,还可以在当地选择携程旅游、去哪儿或者旅游百事通的门店,咨询报名国内游、出境游。携程CEO孙洁表示,在旅游度假业务上,携程创新实施线上线下融合的“旅游新零售”模式,今年计划在全国各地新增1000家线下加盟店,以专业的旅游顾问提供一对一服务。

  据了解,携程旅游门店主要针对预订国内外跟团游、自由行度假产品,以及个性化定制旅游的用户。市民首次可以在门店也能预订到线上全球2万多家旅行社的超过70万个度假产品,还可以同步获得线上发布的最新促销价格和新产品。门店客户还可以享受到六重旅游保障、新钻级标准等携程独家的服务保障。携程旅游渠道事业部北京区总经理王诚表示,携程旅游门店将向游客展示出新形象、新产品、新服务,满足消费者对“未来旅游”的幻想。当游客有出游需求时,不仅能在携程旅游门店了解到线上才能预订到的海量出游线路,还能享受一对一服务的踏实和安全感。不管是要去“网红旅游目的地”还是高端定制出行,都能轻松搞定。

  携程旅游渠道事业部总经理、旅游百事通CEO张力表示,现在单打独斗、粗放散漫的门店时代很快就要过去。线下门店在互联网冲击和消费升级两大压力下,也将在业态上发生变化。“未来门店”首先品牌美誉度要高。其次,产品差异化,未来门店所能给到消费者的产品会拉开距离,产品同质化现象会进一步改善。第三,服务保障将会是门店的标配。第四,技术应用渗透门店业务环节。在线旅游公司的技术创新将为门店消费者提供全新的体验。

[责任编辑:陈湛]

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