正在阅读: 如何探索旅游业发展新模式

如何探索旅游业发展新模式

2018-10-12 16:28来源:北国网

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

blob.png

  当前,由互联网推动的全球化令旅游市场空前繁荣。不过,传统的在线商业模式已然改变。新模式该如何促进旅游经济的发展、如何让旅游业企业和消费者受益?旅游产品该如何创新?由此引发各种探讨和尝试。在欧美旅游界,企业家们的理解不同,进而也选择不同的战略来应对各种挑战与机遇。

  吉姆·门格(Jim Menge)先生是旅游服务领先提供商Rovia公司的总裁,自 2012 年以来,他带领这家美国企业,已获得了多项世界旅游大奖和《旅游周刊》麦哲伦奖,并进入了《旅游周刊》影响力名单。世界旅游大奖今年已创办25周年,旨在认可、表彰和宣传全球旅游业各个领域的卓越表现,包括航空公司、机场,酒店和度假村以及旅游技术。

  门格在旅游界已经工作35年了,曾担任过美国航空、美国运通等传统企业的旅游部门主管,对于旅游从客服到产品面、科技面都有广泛的了解和研究。对于旅游业的商业模式创新,他在接受媒体采访时表示,创新的内容,应该包括商业理念、旅游产品和营销手段,最终目的是为了给人们“创造独特的旅行体验”。门格表示:“旅行是自由的终极表达。自由离家,漫游世界。通过其他游客和当地人的眼睛来看世界,并与他们分享你的世界。”?

  按照门格的理解,旅游界的秘密只有一种:如果一个饭店在当天没卖光它的房间数,它就没有最大化它的产品。同样的邮轮、飞机也是如此,座位没卖完,就没有把它的产品最大化。而在Rovia公司,情形正相反,特定的商业模式可以保证将销售数字最大化。对于自己的企业理念,门格是这样表述的:“ Rovia的宗旨就是去创造旅行者。所以,我们不是在市场上跟人家抢现有的已经习惯某种旅行方式的旅行者,而是在市场上创造一批新的旅行者,让他们用新的方式、新的体验来做旅游。所以,饭店要卖它的房间,航空公司卖它的座位,而我们是在创造体验”。

  与传统的旅游商业模式相比较,门格所推崇的“变革”体现在哪里?对此他表示:Rovia 在市场上推出了跟团游套餐,包括礼宾服务、私人欢迎招待会、定制短途旅行等等。仅去年一年就在全球 90 个国家 480 个城市提供了 6,000 次旅行。我们的全球旅行组合提供各种灵活的旅行方案和套餐,这样的旅游套餐,可以比别人有更便宜的价格,因为我们在全球有很多的会员。比如我们与银河酒店的合作,去年每个月我们都送一到两百位游客过来。我们的量很大,这是我们跟其他旅行社最不同的地方。现在的经验其实是一样的,就是如何把全世界各地的旅游资源集中在一起,然后卖给我们的会员。在亚洲百分之百的套餐都是由其他的旅行社帮我们创造的。在90个我们有套餐的国家,几乎百分之百套餐的收入,都是给了当地帮我们创造旅游的旅行社。所以到每个国家,我们就跟当地的旅行社合作。当我们说我们创造旅行者的时候,我们是让从来没有旅行过的人有机会可以出去。

blob.png

  关于旅游套餐的运作过程,据门格介绍说:我们把游客送到目的地,要订好饭店,大部分的时间我们都会在机场接机,在当地我们会派一个管家过去,这个管家已经帮客人把旅馆入住手续都办好了,不用再排队。所以到了当地,我们的游客就直接跟管家领行李,有问题你就可以问他。我们确保客人在旅途中的每一处都能得到妥善照顾。

  门格说:现在许多人都渴望旅游,但却不愿意独自旅行,或不愿意承受规划假期的压力。独自旅行不但要研究旅游景点、交通、住宿,还要规划行程活动,任务十分繁重。第三方研究表明,休闲游客在最终确定出行计划之前,平均访问 38 个网站来获取信息和比较价格。相信大家都对这个数据感到十分震惊。我们注重的是创造社群的概念,让客人认识来自各个不同国家的文化。建议游客加入旅游俱乐部,由俱乐部提供预先规划好的团队旅游套餐。团队旅游为一群志同道合之人提供相识的契机,而旅游俱乐部的策划方案将减轻独自规划旅行所承受的各方面压力。针对中国客户的需求,可以提供前往欧洲不同城市以中文为语言的旅游服务,以及前往北美、欧洲、亚洲和大洋洲的邮轮旅程。在中国,Rovia公司亦提供国外以及国内旅行服务,其中包括探索青岛和三亚等度假胜地以及杭州、西安等文化城市。

  有数据表明,亚洲是推动全球旅游业发展的重要力量,而亚太地区处于旅游业增长的前沿,世界十大增长最快的旅游城市都位于亚洲。世界旅游理事会在2017年的报告中指出,亚太区旅游业的平均增速为5.8%,而世界平均水平为4%。据此门格表示,自2014年,Rovia 每年都会荣获世界旅游大奖“亚洲领先在线旅行社”称号。Rovia 与世界各地的业内领先公司合作,为散客和团体开发全球旅游和生活方式产品,并且十分看好亚洲市场的增长前景。门格说:“我们的行团队为客户,包括自由行旅客和大型旅游团,提供着出色的个性化服务。令人欣慰的是,他们的努力得到了全球旅游业专业人士和客户的再次认可,尤其是在快速增长的亚洲市场上获得了热烈反响。”

  展望未来市场,门格说:“我相信,当人们开始去旅游的时候,这个人会变得更好。国际旅游协会也说了,中国在未来的1到2年,就会成为旅游的最大国。所以我们当然希望能够及时地进来,提供给中国的游客更好的产品”。

blob.png

[责编:赵艳艳]

阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 悼念南京大屠杀死难者烛光祭在南京举行

  • 【艺术公益大讲堂】罗斌:建设中国舞学的自洽体系

独家策划

推荐阅读
2018-12-13 14:19
黑龙江哈尔滨市的冰雪主题乐园哈尔滨冰雪大世界的采冰和建设工作近日拉开帷幕。为保证足够的优质冰供给,每天有近千名采冰人和700多辆运冰车参与到采冰工作。
2018-12-13 14:17
当日,为期4天的第六届“冬之韵”黑龙江省大学生雪雕比赛在哈尔滨太阳岛雪博会园区进行至第3天,35支高校队伍的作品尽显冬韵。新华社记者 王建威摄  12月12日,选手在雪雕比赛创作中。
2018-12-13 14:17
东莞长安镇南临珠江口,可曾经却是一个吃不上鱼和米的鱼米之乡,为谋生为求变,这个小镇抓住改革开放的时代机遇,把耕地鱼塘建成工厂,更在世界制造业梯度转移中抢抓先机,变迁成长为“手机小镇”,成为中国制造的智能“机”地。新华社记者 李嘉乐摄  广东东莞长安镇一家企业的现代化生产车间(资料照片)。
2018-12-13 14:17
当日,《先秦汉唐画全集》《明画全集》《清画全集》阶段性成果在北京首发,这是“中国历代绘画大系”编纂工作的最新成果。在首发式上,浙江大学、浙江省文物局向国家图书馆捐赠了《先秦汉唐画全集》《明画全集》《清画全集》部分卷册。
2018-12-13 14:16
12月13日,在沈阳“九一八”历史博物馆举行的悼念活动上,小学生代表在诵读公祭文。
2018-12-13 14:04
当日是第五个南京大屠杀死难者国家公祭日,南京大屠杀死难者国家公祭仪式在侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆举行。新华社记者 李博 摄  这是12月13日拍摄的南京大屠杀死难者国家公祭仪式现场。
2018-12-13 14:03
今年52岁的何泽华家住安徽宣城市水东老街,是安徽省非物质文化遗产“皖南皮影戏”传承人。2010年,为了传承保护皮影戏,何泽华在宣城市水东老街创办皖南皮影博物馆,馆内保存着1万多件皮影,免费向公众展示。现在,何泽华定期走进宣城市第十一小学,给小学生讲授皮影表演及制作。
2018-12-13 13:23
12月12日,李家巷中心幼儿园的孩子们在进行环保服装走秀,用塑料袋、纸盒和蔬菜等制作成环保服装,展示环保理念。
2018-12-13 13:22
12月12日,在贵州省丹寨县兴仁镇摆泥村生姜种植基地,合作社管理员在分拣生姜。寒冬时节,贵州省黔东南苗族侗族自治州丹寨县1600多亩生姜迎来丰收,各乡镇合作社的社员们抢抓天气,加紧生姜的采收、去枝、清理、运送、分拣等工作,确保市场供应。
2018-12-13 10:45
辽宁省本溪市收藏爱好者毛伟介绍他收藏的《日支时变日记》(2017年12月9日摄)。南京大屠杀死难者国家公祭日前夕,中国近现代史史料学学会在沈阳举办学术研讨会。南京大屠杀死难者国家公祭日前夕,中国近现代史史料学学会在沈阳举办学术研讨会。
2018-12-13 10:19
12月12日,学生将组成纪念图案的白烛摆放整齐。当晚,南京东南大学学生在校园举行“烛光祭”活动,悼念南京大屠杀遇难同胞。学生们点燃白烛,献花默哀,表达哀思。当晚,南京东南大学学生在校园举行“烛光祭”活动,悼念南京大屠杀遇难同胞。
2018-12-13 10:18
12月12日,来自湖南的抗战老兵李湘炳(前)等在侵华日军南京大屠杀中山码头遇难同胞纪念碑前祭奠遇难同胞。当日,来自湖南、江苏等地的4名抗战老兵以及志愿者、南京当地大学生代表等来到侵华日军南京大屠杀中山码头遇难同胞纪念碑前献花、默哀,祭奠遇难同胞。
2018-12-13 10:18
12月12日,获得年度最佳女运动员奖的中国选手丁宁在颁奖典礼后展示奖杯。
2018-12-13 10:01
12月12日,美国总统特朗普前私人律师迈克尔·科亨(前)走出纽约曼哈顿联邦地区法院。当日,曾长期担任美国总统特朗普私人律师的迈克尔·科亨在纽约曼哈顿联邦地区法院被判3年监禁。
2018-12-13 10:00
12月12日,在沙特阿拉伯首都利雅得,红海和亚丁湾沿岸国家外长参加会议。据沙特国家电视台报道,合作机制涵盖沙特、埃及、苏丹、也门、约旦、吉布提和索马里。据沙特国家电视台报道,合作机制涵盖沙特、埃及、苏丹、也门、约旦、吉布提和索马里。
2018-12-13 10:00
12月12日,在英国伦敦首相府,英国首相特雷莎·梅在不信任投票中过关后发表讲话。英国首相特雷莎·梅12日晚在保守党对她举行的不信任投票中过关,留任保守党领袖及英国首相。英国首相特雷莎·梅12日晚在保守党对她举行的不信任投票中过关,留任保守党领袖及英国首相。
2018-12-13 09:59
12月12日,在日本东京,南京大屠杀幸存者常志强之女常小梅(中)在“南京大屠杀81周年2018年东京证言集会”上讲话。当日,为悼念南京大屠杀死难者并揭露侵华日军残忍罪行,日本有识之士在东京举办南京大屠杀81周年纪念活动,呼吁人们铭记历史、开创和平友好的未来。
2018-12-13 09:58
加载更多