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“三无”景点网络走红 传播平台应把好安全关

来源:科技日报2019-08-13 10:57

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  “躲避峡惨剧一出,让看似互利的游客与景点之间暴露出‘相爱相杀’的一面。网络传播效力足以淹没一地一域的官方禁令。要从根源上减少此类事件的发生,必须从传播平台上下手,为每天新增的海量的网络上载信息再把一道关。”

  难以想象,一周前尚风靡抖音的鹤峰躲避峡风光,眨眼间已是一片狼藉。

  在8月4日突发山洪造成人员伤亡之前,躲避峡随着暑热的加剧,借着“中国仙本那”的自定义标签,在抖音平台以山高谷深、水流清澈、船只悠然的视频形象出现,再加上动听的BGM,被广大网友争相点赞打卡。

  事实上,像躲避峡一样被抖音带火的小众景点甚至非景点大有一批、毫不稀奇。作为当代中青年人最钟爱的媒体平台,“两微一抖”的传播、宣传效果已是相当强大,抖音更因其内容推送的随机性、信息传输的碎片化让一批批网络新秀崭露头角,这其中有网络主播和搞笑段子手、有文艺特长展示和场景故事原创,当然,也有网红商品和网红景点。

  按理说,抖音带火了原本鲜为人知的小村寨,让当地的旅游业平地拔楼,以低成本换取高知名度,促进了经济发展;抖音带火的景区也在某种程度上分散了节假日著名老品牌旅游圣地的高密度人口压力,让人们有了更多的出行选择,也为景区环境保护作出了贡献。但躲避峡惨剧一出,让看似互利的游客与景点之间暴露出“相爱相杀”的一面。

  据报道,是躲避峡一张溪水清澈见底的照片在网上走红,让本地村民做起这片未开发区域的“导游”生意。尽管鹤峰县官方多次发出通告,禁止进入未开发区域游玩,但“禁令”既没有阻止招揽生意的“导游”,也没有减少慕名而来的游客。

  无独有偶,在汕尾陆丰,一座名为“半月湾”的水坝因坝区景色优美、空气质量良好,被莫名当做旅游景点走红。尽管当地政府一再表示,该水坝是为了供应农田灌溉和当地村民的日常饮用水而修建,绝非景点,但仍然拦不住蜂拥而至的人群,极大程度上影响了当地的环境状况和村民的正常生活。

  一夜成名的网络传播效力足以淹没一地一域的官方禁令。要从根源上减少此类事件的发生,必须从传播平台上下手,为每天新增的海量的网络上载信息再把一道关。

  说到把关,人们最常见的便是抖音界面弹出的提示——“该行为存在风险,请勿轻易模仿”。2018年,因一些用户模仿抖音视频中的舞蹈动作、创意行为而造成不良后果,抖音平台推出了风险提示系统,但尚未包括对网红景区的官方报备、安全状况进行认证并给出风险提示。正如躲避峡、网红玻璃滑道等景点,一些无国家旅游部门认证、无安全防范措施和突发自然灾害预警、无正规从业人员的“三无”景点趁虚而入,大肆宣传。

  在各类网络内容安全监管机制中,旅游景区是否得到官方认证、各方面条件是否能保证游客的安全、是否配备突发事件应对措施、设施和安全管理服务等,这些方面的监管与把关仍然是一个新的课题。诸如抖音等媒介平台,应逐步将内容把关视角从单纯的风险模仿转向涉及用户人身安全的全域,对各类风险进行分门别类的识别和提示,对带有景区宣传性质的内容进行深入审核,并对当地存在的自然条件、设施配备存在的风险给出安全提示;注重对此类内容的“双面推送”——就像线上商品的好评与差评能影响买家的看法和购买意愿一样,从源头将带有对立看法的同主题内容进行临近推送;此外,要逐步加强与国家、地方旅游部门的联络与合作,如为一些符合传播要求的视频盖印“官方认证章”,从用户方面强化对景区的安全认知与警惕性。

  网红景区是“互联网+”从众心理下出现的一种新兴经济产物。既然充当“意见领袖”,媒体就肩负有不能任由其无序、失范和野蛮生长的责任。要改善网红景点与打卡游客之间“相爱相杀”的关系,必须从信息源到受众客户端多加几层筛网、多做一些求证、优化风险提示。上载信息内容既需要合乎法律又需要合情合理,信息发布推送既要注重概率公平又要另辟小众口径,鼓励受众积极反馈不良内容和有风险、有错误导向的内容,对多次发布此类内容者采取限时禁号、封号处理。这既是对传播效果负责,也是为受众提供的一份保障。(田怡)

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