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感动每一位游客 云台山人一直在行动

来源:人民网-河南频道2019-10-09 17:16

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一次美好的旅行,不仅有美好的风景,美好的体验,更有美好的人……国庆假期客流高峰,为了让游客有个安全、舒适的旅程,有一群人一直在坚守。

为保障国庆假日期间云台山的旅游安全和秩序,当地武警官兵、修武县公安、消防、交警、医疗等部门建立了假日旅游工作联动机制,全力保障游客安全;云台山2000名职工认真践行人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员“五员一体”的服务理念,为游客的假期保驾护航。

10月2日中午12:30,一辆车牌照为河北廊坊的自驾车停在景区停车场,景区执勤保安赵云涛巡逻时发现车辆未熄火,并且在车内还有贵重物品,马上上报至保安队队长及景区值班室。景区内保大队安排专人看守,由于担心车辆出现安全问题,工作人员将车辆熄火。在等候了10个半小时后,晚上10:00左右,车主来到了车边,才意识到自己因着急进景区游玩,疏忽大意导致车辆未熄火,并对工作人员表示万分感谢。

10月2日晚19:00,在小寨沟景点一位67岁老人突然全身发抖后晕倒,家人求助景区工作人员,景区立即为老人开辟了绿色通道,职工王攀、付振海、田绍峥将老人抬至空旷地方,边安抚老人情绪边等待医护人员到来。经过景区薛医生检查,老人为高血压病。老人经过治疗后病情有所缓解,随后景区工作人员派救护车将老人及其家属送到住宿宾馆。

10月2日下午17时左右,游客服务中心接到导游求助,来自山东泰安的13男孩李文惠宇,与姨妈在红石峡走散,请求广播找人。景区值班室主任刘东山接到消息后,第一时间在景区工作群通知各部门配合寻找,景区领导高度重视,通知全体职工密切关注帮助寻找,此时这个13岁的男孩牵动着所有职工的心,经过8个多小时的监控寻找,10多个摄像头的调取,岸上管理所、红石峡景点、水上项目部等职工的夜寻,于凌晨4点30分,在五家台服务区小花园找到失踪男孩,与家人平安团聚,家属激动万分,深表感谢。

近年来,景区切实践行“感动每一位游客”的服务理念,全面落实“五员一体”的服务体系,以优质服务打造云台山的金字招牌。据不完全统计,假日前三天,云台山景区共涌现出拾金不昧、帮助寻人等好人好事近百起,其中寻人15起,拾金不昧45起,均在第一时间找回,最大程度的挽回了游客财产损失,云台山人优质的感动服务获得了广大游客的持续点赞。(云台山景区管理局 吴沛萌供稿)

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