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合江县“政务+文旅”服务 惠民生暖人心

来源:消费日报网2021-07-27 17:22

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  今年以来,四川省合江县尧坝镇大力推进镇村(社区)便民服务标准化规范化便利化建设(简称“三化”建设),按照“依法、便民、廉洁、高效”的原则,借力尧坝古镇文旅资源优势,进一步提升政务服务能力,增强群众办事的便捷感、满意度、幸福感。

  一是完善硬件设施配备,力争服务更加标准化。将便民服务大厅划分为综合受理区、自助服务区、文旅休闲区,增设文旅服务窗口,受理景区旅游咨询、订票、投诉等服务事项。规范配备办公设备和便民设施,着力推进“综合受理、分类审批”服务模式,通过“指导群众网上办、服务终端自助办,综合窗口帮助办”等方式,力争实现让群众“进一扇门,办所有事”。

  二是整合规范事项办理,力争服务更加规范化。按照“三集中三到位”要求,镇便民服务中心力争实现城乡低保、社会保障、卫生计生、自然资源等便民服务事项、审批服务事项应驻尽驻,结合自身实际,共梳理出“一次事一次办”事项30项,依申请服务事项65项,高频服务事项35项。通过便民服务公示栏、LED显示屏、印制服务指南等公开服务事项名称、申请材料及相关要求,方便群众查阅办理。

  三是创新文旅特色服务,力争服务更加便利化。在便民服务中心内设置文旅服务特色区域,结合尧坝古镇驿站文化,巧用服务大厅空间,打造出景观展示、文化交流、非遗传承、特色美食等四大特色板块,让群众在办事之余,进一步了解尧坝古镇历史,品味竹编、扎染等非遗文化,为游客游览景区,购买古镇文创产品和特色美食提供便利。(李红颖)

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