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文化和旅游部发布旅游景区文明引导工作指南

来源:中国文化报2022-10-19 09:38

  中国文化报讯(记者于帆)为培育和践行社会主义核心价值观,指导旅游景区及从业人员落细落实文明旅游工作,提升旅游者文明意识,引导和促进文明旅游行为,共同营造文明和谐、安全有序的旅游环境,日前,文化和旅游部发布旅游景区文明引导工作指南(以下简称“指南”)。

  指南总体坚持价值引领、科学规范、突出重点、全面覆盖、分类引导。通过文明引导,提示来访旅游者遵守法规、尊重风俗,低碳节约、绿色旅游,防范风险、安全旅游,防控疫情、健康旅游,包容礼让、文明旅游。同时,指南对文明入园、文明游览、文明交通、文明观演、文明餐饮、文明购物、文明如厕提出了具体引导要求,并对不文明行为建立处置机制,落实《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,将违反法律法规或违背公序良俗,受到刑事处罚、行政处罚,或被司法机关、仲裁机构判决或裁决承担民事责任,或造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。

  指南强调,旅游景区要加强组织领导,强化责任意识,加强工作统筹,创新方法手段,不断扩大服务引导范围,做实服务引导内容,提升服务引导能力和治理水平。加强制度建设,实现文明旅游工作与业务工作有机结合、相互促进,增强文明旅游工作制度保障。加强共建共享。促进社会协同,吸引并支持周边社区、学校、社会团体等力量广泛参与景区文明引导行动,鼓励支持媒体在景区文明行为促进方面发挥积极作用。

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