苏州：持续深耕国际市场 为中国入境旅游提供案例参考

　　自2014年开始，苏州以打造世界级旅游目的地为目标，不断加大国际旅游营销力度，大力推广“到中国，游苏州（Suzhou, China with Style）”这一入境旅游品牌。在此期间，苏州全面深挖文化旅游特色，不断拓宽国际旅游市场开拓的思路。以“国际化视野布局，创新入境旅游发展路径”、“ 借助国际新媒体平台，提升苏州城市形象”、“加大旅游业界推广，加快旅游营销成果转化”、“ 攻坚克难，开拓旅居中国的外国人市场”四个维度为指导方向，引领苏州入境旅游推广工作，取得了一系列成绩。

　　2022年，苏州持续通过社交媒体内容传播、线上线下活动、媒体公关宣传，在消费者与旅游同业两端同时发力，向国际社会讲好中国故事、传播好中国声音，全方位打造苏州的国际目的地品牌形象。

　　苏州文旅先后亮相英国、美国、韩国和日本等多个国际客源市场，向消费者、媒体、达人和旅业专家面对面近距离推广。在洛杉矶亨廷顿流芳园，与3000多名美国消费者一起品月饼、赏明月、谈苏州，共度苏式中秋佳节；亮相明尼苏达州购物中心的秋季时装秀，以苏州风情的中国传统舞蹈和“太湖美”古筝演奏，展示“时尚苏州范儿”； 在东京涩谷，苏州走上全世界最繁忙的街头，以精彩的苏州展演和手工体验吸引日本民众停下脚步、热烈参与。配套的网络预热活动#寻找苏州有缘人#，在Ins和Twitter等海外社交媒体平台上，曝光量超过300万，使活动获得持续的影响力。从欧美到东亚的多场线上线下活动，成功覆盖超过81万名受众。

　　国际社交媒体是国际游客了解旅游目的地的重要平台。截至今年9月30日，苏州市文化广电和旅游局在Facebook、Instagram、Twitter和YouTube四个国际社交媒体平台的英文官方账号@VisitSuzhou拥有120多万粉丝，比去年同期新增约10万粉丝，4个英文官方账号的有效互动超过61.5万次，并在过去一年共创造了超过3.7亿次社交媒体曝光。官方英文网站和日文网站访问量在过去一年中，分别超过60万和11万。在国际游客暂时无法来苏州旅行的大环境下，苏州仍收获了国际媒体的赞誉和推荐。《建筑文摘》将拙政园列为 "设计爱好者需要亲自参观的10个公园 "之一，《孤独星球》将苏州的园林列为 "中国旅游终极指南 "的一部分。

　　苏州在疫情压力之下坚持开展国际营销，有效传播了中国故事、江南文化和苏州形象，成为维系国际游客对苏州美好想象的重要情感纽带。在这一系列工作的基础之上，苏州市文化广电和旅游局与世界旅游联盟开展深度合作，通过数据分析、案例分享等方式，参与了《中国入境旅游发展报告2022》的编写工作，将苏州入境旅游发展过程中的优秀案例和成功经验进行总结，为中国入境旅游发展工作提供案例和参考。（李记）