西安仲裁委员会韩城旅游仲裁调解中心揭牌成立 推动旅游业高质量发展

　　3月14日，西安仲裁委员会韩城旅游仲裁调解中心在韩城市挂牌成立。本次挂牌成立的西安仲裁委员会韩城旅游仲裁调解中心将为陕西打造和谐旅游消费市场、优化旅游营商环境发挥积极作用、作出有效探索。

　　西安仲裁委员会韩城旅游仲裁调解中心在韩城市正式挂牌成立

　　近年来，随着旅游业的快速发展，游客及市场维权意识不断增强，旅游投诉调解工作面临游客诉求多元，调解难度不断增大，传统的行政调解或者诉讼手段已难以满足市场需求。为更好地依法维护旅游纠纷当事人的合法权益，“旅游调解+仲裁服务”的模式应运而生。

　　仲裁机制具备权威性、专业性、灵活性的特点，又是“一裁终局”，开展旅游调解与仲裁服务衔接工作，是创新旅游投诉纠纷解决模式的关键一招，让旅游投诉调解与仲裁衔接机制活起来、动起来，发挥仲裁制度优势，提升旅游投诉纠纷化解工作的满意度，才能破解旅游投诉纠纷解决面临的难题，营造出良好的旅游投资和消费环境，推动全省旅游业高质量发展。

　　颁发调解员聘任书

　　在随后召开的“商事仲裁赋能文旅产业创新发展”座谈会上，与会代表表示，发展文旅产业必须解决好行业矛盾纠纷，切实维护游客和文旅市场主体共同的合法权益，韩城旅游仲裁调解中心将发挥仲裁制度优势，各位从业者将始终把维护旅游投资者、从业者、消费者的合法权益放在首位，及时、妥善、公平、公正地化解旅游纠纷，切实发挥好韩城旅游仲裁调解中心职能定位，为打造和谐旅游消费市场、优化旅游营商环境做出积极贡献。（王娜）