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党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》,是新时代新征程上推动全面深化改革向广度和深度进军的总动员、总部署。《决定》明确提出,推动走出去、请进来管理便利化,扩大国际人文交流合作。这将为中国入境旅游加快复苏、发展繁荣注入强劲动能,为推动旅游业高质量发展、建设旅游强国提供强大动力
党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》,是新时代新征程上推动全面深化改革向广度和深度进军的总动员、总部署。《决定》明确提出,推动走出去、请进来管理便利化,扩大国际人文交流合作。这将为中国入境旅游加快复苏、发展繁荣注入强劲动能,为推动旅游业高质量发展、建设旅游强国提供强大动力。
国家移民管理局发布的数据显示,今年上半年,全国各口岸入境外国人1463.5万人次,同比增长152.7%。其中,通过免签入境854.2万人次,同比增长190.1%。显然,中国入境旅游市场正在加快回暖、持续向好。最近,“City不City”“China Travel”相关短视频在海内外互联网平台爆火,“中国游”正成为国际旅游市场“新热潮”。形成这样的局面,总体上看,主要有三大积极推动因素。
其一,免签政策引流效应明显。中国免签“朋友圈”不断扩大,自2023年底起,我国先后对法国、德国等15国试行免签入境15天政策;扩大实施144小时过境免签政策范围,适用口岸增至37个;全面实行外国旅游团乘坐邮轮入境免签政策。这些免签政策的实施,在很大程度上激发了外国朋友来华旅游的积极性。
其二,入境难点堵点正在打通。国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。在多项政策推动下,外籍游客来华旅游面临的支付难、购票难、住宿难等“堵点”,得到明显改善。
其三,国际航线逐步恢复。在近日举行的民航局新闻发布会上,相关负责人表示,今年上半年,民航客运生产平稳较快增长。国际航线完成旅客运输量2967.3万人次,同比增长254.4%,客运规模恢复至2019年同期的81.7%。国际航空客运市场延续快速恢复态势,今年2月以来,连续5个月恢复水平超过80%。
尽管入境游客在中国旅游越来越便利,但是也要看到,一些地方旅游产品还不够丰富,旅游服务水平不高,入境游人才储备不足,依然面临一些待破解的卡点、难点。外国人来华旅游热度持续升温,也对旅游行业提出了更高要求。
顺应这一趋势,中央和各地相继召开旅游发展大会,对进一步做好入境旅游工作作出部署安排。这也再次表明,入境旅游是一项国家战略和系统工程,始于改革开放,兴于改革开放,并在改革开放之中不断推进。
当前,我国入境旅游进入常态化推进的新阶段,产品品质化、服务国际化和营销精准化,仍是需要面对的重要使命。期待各地各部门以深入学习贯彻党的二十届三中全会精神为契机,借势而起、乘势而上,推动我国入境旅游市场加快复苏、持续向好,全方位展示中国魅力,高质量建设旅游强国。
首先,要持续优化政策措施。国务院办公厅印发的《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》明确提出,加强入境旅游工作。实施入境旅游促进计划;优化签证和通关政策;完善入境旅游服务;优化离境退税服务。国家移民管理局近日发布公告,扩大在河南、云南实施144小时过境免签政策。随着更多利好政策的落地见效,“China Travel”将更加爆火,我国入境旅游发展前景将更加可期。
其次,要丰富优质产品供给。外交部发言人林剑近日表示,欢迎更多外国朋友在中国走遍每一座城市,看遍每一个美景,欢迎大家继续打卡“中国行”、乐享“中国游”。入境游客来华旅行的偏好已发生变化,更喜欢深度游。除北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、西安等热点目的地外,哈尔滨、长沙等网红城市也备受青睐。各地应立足大中国,连点成面、串珠成线,坚持“一地一策”“一片一策”“一线一策”,推出更多受境外来华游客欢迎的线路和产品;聚焦数字文化、智慧旅游、虚拟演艺等场景,加快培育和形成文旅新质生产力,更好满足外国朋友的体验需求。
再次,要营造更加友好环境。目前,我国在支付、出行、网络、语言等公共服务方面有了较大提升。不少境外来华游客使用“滴滴出行”“12306”等应用程序打车、订票,使用“美团”点外卖、骑共享单车,通过“小红书”等观看直播,这也正是中国满足境外来华游客支付偏好和境外来华游客适应中国支付环境“双向适应”的生动体现。然而,也有入境游客反映,支付宝、微信支付会出现手机验证困难、绑定失败,APP虽然较多但有的操作不便,入境游客惯常使用的搜索引擎和社交软件受限等问题,需要持续改善提升。
最后,要加强精准宣传推广。让可信、可爱、可敬的中国形象更具人间烟火气、更加拨动人心、更能吸引游客,这就需要强化“官方+市场+民间”多元宣传推广和精准营销;进一步统筹好中央与地方、线上与线下、国际与国内、传统与现代、“走出去”与“请进来”等资源和平台,注重联合营销,加强宣传推广;善于利用外国游客常用的Tripadvisor、Booking、Trip.com等平台,以及国际门户网站、海外社交媒体账号、文旅外宣网站开展宣传推广,邀请热爱中国的留学生、“洋网红”等外国朋友探寻“魅力中国”、分享美丽中国。(特约评论员 王红彦)