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为“看世界”提供更多新选择

来源:人民日报海外版2024-12-17 18:00

中青旅遨游旅行发布2025产品计划

为“看世界”提供更多新选择

游客在泰国芭堤雅真理圣殿拍照。新华社记者 王 腾摄

  12月3日,中青旅遨游旅行在2025“梦想全球计划”新品发布会上介绍,其产品将覆盖全球100余个国家和地区,为游客提供上百种特色主题玩法。

  自2023年年初恢复出境游业务以来,中青旅遨游旅行已上线上千款全流程旅游产品线,在欧美澳非极地旅游市场打造出百余条独家线路,包括“世界遗产系列”“极地探索系列”“环球邮轮系列”“自然探索系列”等精品旅游线路。同时,为提升服务品质,推出“出行保障”“品质保障”“服务保障”三大保障体系,打造自有金牌客户服务团队,靠口碑形成品牌优势。2024年,中青旅遨游旅行为超过5万名游客提供服务,足迹遍及全球1000多座城市。

  中国旅游研究院院长戴斌介绍,今年前三季度,中国出境旅游人数近9500万人次,同比增长52%,恢复到2019年的82%。“基于宏观经济、市场政策和出游意愿等先行指标,我们预计2024年中国公民出境旅游市场将接近2019年水平,并对即将到来的2025年充满积极乐观的预期。”戴斌表示,如今,越来越多小众目的地国家和地区开始成为出境旅游者的选项,越来越多的非传统资源开始成为出境旅游的理由,人们会为了一场体育赛事、一场音乐会、一个特色餐厅或者时令美食而到访一个国家、城市和乡村。

  正是基于这样的发展新趋势,增加一系列新主题、新线路、新玩法,成为中青旅遨游旅行2025年产品计划的鲜明特色。中青旅遨游公司总裁助理刘杰介绍,2025年将聚焦全球十大目的地市场,深入挖掘当地特色旅游资源,持续进行产品创新研发。

  在欧洲市场,将实现西欧、南欧、北欧、东欧、英爱、赛事主题、欧洲河轮七大产品领域全覆盖,并推出一系列小众高端目的地的新玩法;在美洲市场,将以“源创”设计为主旨,增加“乘火车游美国”“美国西海岸游轮”“NBA赛事旅游”等全新体验元素;在中东非洲市场,将更加突出“文化体验”的升级,推出世界遗产、自然探索、野奢体验等多个新主题线路;在澳大利亚新西兰市场,全面升级接待标准,并推出如南澳袋鼠岛等小众深度产品线路;日韩市场的产品将实现地区全域覆盖,并推出贯穿全年的亲子、芳华、赏花等多主题系列产品;在极地市场,将融入更多年轻化产品设计思路,如增加“极地儿童科普”“动物观察”等新体验活动,以适应年轻家庭、亲子出行增多的趋势;主题产品将侧重于整合全球优质研学资源,推出覆盖英国、德国、美国等20多个国家的研学产品;在国内游市场,将实现覆盖全国100余个城市的旅游产品供给,并打造更加突出“中国文化之美”的深度主题线路。

  近年来,银发群体在旅游市场中的比重不断增加。中青旅遨游旅行相关数据显示,“银发族”游客在出行游客中占比近四成。此次发布会上,中青旅遨游旅行推出了“匠心严选”“中青旅自营自组”“芳华旅行家”“潮游荟”四大升级品牌,其中,“芳华旅行家”即主要面向银发群体。据介绍,中青旅遨游旅行自2020年起建立专门服务于银发客群的“康旅俱乐部”,截至目前已拥有超过1万名会员。刘杰介绍,与国航共同打造的“芳华旅行家”联名系列产品,全面升级产品服务标准,提供国际选座、特惠升舱等专属服务权益,进一步提升银发客群出行体验。国航华北营销中心副总经理王立鹏介绍,有效化解银发群体出行痛点既是社会人文关怀的体现,也是推动旅游市场持续向好的重要抓手。国航高度重视对银发群体的服务工作,此前已通过研发长辈版官方APP、推出敬老权益卡产品等行动,让航旅产品更加适老悦老。(本报记者 尹婕

[ 责编:陶媛 ]
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