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做好做优做大暑期旅游市场,无论是对于具体旅游目的地还是对于全国经济发展而言,都具有重要意义。各地应高度重视,并从政策引导、组织保障、产品创新、丰富供给等角度采取有效措施,努力推动2025年全国暑期文化和旅游消费季各项活动取得实效
为贯彻落实党中央、国务院关于大力提振消费和促进文化旅游业发展的部署要求,落实国务院办公厅印发的《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》,激发暑期消费活力,文化和旅游部于7月至8月举办2025年全国暑期文化和旅游消费季。
消费季以“文旅惠民乐民 共享美好生活”为主题,突出暑期文化和旅游消费特点,组织各地策划开展精彩纷呈的消费惠民活动,推出内容多样的文旅新产品、新场景,更好满足暑期群众文化和旅游消费需求。
暑期是一年中旅游市场人气最旺、规模最大的时段之一,对于许多旅游目的地而言,做好、做足暑期旅游,就稳定了全年旅游市场和旅游业发展的基本盘;从以文旅消费推动扩内需、促增长的角度来说,暑期文旅消费的稳定和增长,对于全国消费市场的稳定和增长能够起到决定性作用。
因此,做好做优做大暑期旅游市场,无论是对于具体旅游目的地还是对于全国经济发展来说,都具有重要意义。各地应高度重视,并从政策引导、组织保障、产品创新、丰富供给等角度采取有效措施,努力推动2025年全国暑期文化和旅游消费季各项活动取得实效。
首先,要用足、用好惠民政策,用多元化手段激发文旅消费潜力。折扣、积分减免、消费补贴等惠民措施作为一种市场营销手段,对于激发消费动能、促进市场增量具有显著作用。
目前,国家和地方政府等已经连续多年出台系列惠民措施。今年全国暑期文化和旅游消费季期间,各级政府和相关文旅企业预计将发放超过5.7亿元的消费补贴,包括消费券、票价优惠、消费满减、折扣套餐等具体形式。
各级政府、文旅部门和相关企业,要进一步研究暑期文旅消费特点,深化政策内容,优化惠民手段,特别是要在普惠性惠民措施的基础上,对一些特殊群体予以关照。比如,对于环卫、安保、快递、家政、物业等行业因工作繁忙,参与文旅消费机会较少的普通员工,专门推出福利政策,让旅游惠民既可以激发市场消费潜力,又能够在服务和满足人民群众美好生活需要等方面发挥更大、更好作用。
其次,要充分发挥热点文旅活动的引流效应,用丰富多彩的大型活动和节会,掀起市场消费高潮。现代、时尚和大型的演艺、旅游、体育等活动,既具有产品功能又兼具营销属性,是形成市场热点和市场高潮的重要元素。暑期时间长,气候适宜,空间和场地资源丰富,开展文化、旅游、体育等大型活动具有相对优越的条件。
今年上半年,“苏超”现象已经在全国形成巨大影响,对文旅市场规模增长起到了显著的促进作用。据报道,暑期全国各地将围绕消夏避暑、滨海度假、观演赏剧、赶集看展、亲子游乐、夜间消费等文旅消费热点,推出内容丰富、形式多彩的应季文旅产品和活动,举办超4300项约3.9万场次文旅消费活动,将对文旅市场产生巨大的引流增量作用。
再次,要不断创新产品、业态、场景和服务,用新供给引导新消费、拉动新增长。暑期旅游面对的是全域性市场和全年龄段人群,市场结构较为复杂,但总体上来说年轻人和家庭游客占比较高。
各地要根据暑期旅游市场的特点,不断用创新的产品、业态和场景,来打造目的地旅游新卖点、制造旅游市场新热点,形成“出圈”效应。同时,要本着“质量有标准、服务无止境”的理念,创新服务模式和服务场景,为游客提供更加便捷的旅游服务。例如,有的城市推出了无行李服务,即酒店将游客的行李直接送到高铁车厢,让游客在有限的时间内轻松旅游;有的城市开放机关食堂、停车场和办公楼厕所,拓宽公共服务渠道,让游客充分感受到这些城市的温度和热情。
产品、服务创新没有止境,各地要通过不断升级的产品供给和便捷服务,提升游客消费体验,促进文旅产业高质量发展。
最后,要建立有效的部门联动机制,协力推进文旅消费市场规模增长和安全运行。文旅消费具有链长、面广、涉及领域多等特点,需要形成政府统筹、部门联动、社会参与、共同促进的工作机制。
全国层面上,在文旅部门的统一协调下,各相关部门和企业积极参与、主动作为,形成部门联动、协力推进的有效机制:中国民航局发布暑期航空客运惠民服务措施;中国气象局发布16条避暑旅游路线及特色文旅活动;中国银联、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、兴业银行等金融机构推出文化和旅游消费金融优惠措施;中国石化、大麦娱乐等企业发布暑期线上线下融合文旅活动及消费惠民措施;全国工会系统专门制定促进职工文旅消费的相关办法……在市场需求不断变化和暑期旅游市场需求相对集中的形势下,要持续深化和拓展部门联动机制,特别是在公共服务、市场监管、卫生和食品安全、应急救援等方面,形成无缝衔接的快速联动响应机制,确保旅游者的人身、财产安全和消费权益。
总之,暑期是旅游市场一年最关键的时间段之一,可以说“一年之计在于暑期”。各地要认真研究暑期旅游市场特点,采取多种措施和手段,推动暑期旅游市场繁荣发展,为全年旅游高质量发展奠定坚实基础。(特约评论员 王德刚)