近日，携程发布《中国入境游发展年度报告2026》，结合全球旅游复苏态势，从旅游复苏格局、客源结构画像、精细化运营策略到服务痛点破解，系统梳理中国入境游的市场机遇与发展路径，为行业提质增效提供参考。

　　多地区客源加速增长，航线供给是客流增长关键约束

　　报告指出，免签政策是拉动增长的核心红利。目前我国已有近80个国家享受入境免签政策，免签国家入境游客增速达50%，贡献了行业绝大部分增量，标志着中国入境游正式进入万亿级市场的战略窗口期。

　　从客源结构看，全球入境客源呈现鲜明的区域分化。东南亚市场成为核心增长引擎，依托庞大华侨群体与中华文化溯源需求增势迅猛。欧美澳等传统高端市场则增长稳健、客群价值高。

　　航线供给则是决定客流规模的关键约束。报告显示，航班数量与游客规模高度正相关，单架次航班的转化效率已由2019年的1.6提升至2025年底的12.1，需求恢复明显快于供给，东南亚多国“开航即爆满”成为普遍现象，航线资源成为下一阶段增长的重要变量。

　　基于行为差异，报告将入境市场细分为六大核心客群，强调标准化产品已无法满足市场需求，精准细分运营成为行业必然趋势。

　　提出“四大象限”战略框架，推动入境游走向精细化运营

　　报告提出，应依据市场体量与增长增速，将全球客源划分为四大战略象限，实施差异化、精细化的分层运营。针对不同区域客群特征，行业需摒弃标准化产品模式，转向细分客群精准运营。同时建议入境目的地形成层次清晰、功能互补的梯度格局。一线门户城市承担客流集散功能，特色文旅城市主打深度体验，多地文旅目的地入境游客量实现翻倍增长。

　　直面全流程痛点，以服务体系升级破解行业瓶颈

　　报告也梳理了入境游全流程现存短板，多语言服务、跨境支付、信息查询、交通衔接等仍是游客反映集中的问题。针对这些痛点，携程依托全球平台资源与技术能力，联动各地文旅、酒店、地接等，全方位升级入境游服务体系：

　　行前，借助人工智能完善海外出行内容服务，打通多币种支付通道，提升支付成功率；行中服务方面，大力开发个性化旅游产品与机场中转特色项目；景区国际化改造持续落地，目前已在全国290余个重点景区布局多语言取票设备，覆盖16种接待语言，并推动景区对外开放境外预订权限，破解外宾无身份证无法预订的核心痛点。

　　中国入境游正迎来万亿级市场的战略机遇期，精准化、精细化、体系化运营已成为行业主流。伴随签证便利、航线加密、文旅供给国际化改造等举措落地，入境游万亿级市场潜力将得以充分释放，不仅能以文旅产业带动地方GDP增长、拓宽青年就业渠道，更将助力我国加快建设世界旅游强国。（王刚）