“盔甲的纹路、发丝的细节依旧清晰如初，这简直是奇迹！”在陕西省西安市临潼区的秦始皇帝陵博物院内，马来西亚游客文森特屏住呼吸，仔细欣赏跪射俑，语气中满是惊叹。作为著名的文博游目的地，西安一直是外国游客探访中国文脉、感知中国历史文化底蕴的优选之地、必访之城。数据显示，截至7月5日，西安口岸今年出入境人员突破100万人次，其中外籍人员29万余人次，同比增长3.7%。

　　入境更便利

　　近年来，西安着力提升通关效率，强化通关服务保障，将这一环节的精细化服务转化为入境游客的美好印象。

　　西安咸阳国际机场T5航站楼投运以来，边检查验通道从42条扩充至72条，并设立临时入境许可办理专区，提供“点对点”精准引导。“下飞机后通关全程顺畅，几乎没有排队等待，工作人员外语服务专业，机场标识清晰易懂。”新加坡游客林伟对西安口岸的通关服务赞不绝口。

　　便利不止于机场。记者走访看到，铁路西安北站设立境外来宾支付服务中心，提供外币兑换、外卡取现、移动支付等一站式服务。部分地铁站客服中心也增设了POS机设备。

　　在消费服务端，西安持续优化国际游客支付环境。截至2025年底，全市重点文旅场所安装了超1111台外卡POS机和20台ATM机。大唐不夜城的299家餐饮、文创商户全部布设了外卡POS收银设备，并实现了多语种标识全覆盖。今年前两个月，西安海关累计验核境外旅客离境退税额同比增长68.3%，文旅消费潜力持续释放。

　　这一串数字的背后，是西安从“欢迎到来”到“便利消费”的实质性跨越。从机场到景区，从支付到沟通，西安用一张“便利服务网”撑起了外国游客的美好印象。

　　“中国实施的240小时过境免签政策为我们提供了极大便利。”文森特感叹道，他把西安作为中国之旅的第一座城市，兵马俑是旅游的第一站。

　　体验更丰富

　　如果说高效的通关流程是引客的基础，那么丰富多元的沉浸式体验项目就是留客的关键。

　　“太惊艳了，完全超出了我的想象，这不是简单的观光，金甲武士复刻了大唐皇家仪仗的风貌，让人十分震撼！”在西安城墙景区的唐风巡演现场，德国游客汉斯告诉记者。

　　今年五一假期，西安城墙推出“长安巡·步步盛唐”大型唐风巡演，集结金甲武士、大唐仕女等50余名角色演员带妆演出。外国游客还能在城墙租赁自行车骑行、租用轻便智能的AR骑行眼镜，在骑行中穿越古今。

　　科技与文旅的融合，让静态历史变得可交互、可感知。“我们这款AR骑行眼镜称得上是一名‘私人导览官’。游客骑行途中，目光所及的敌楼、碑刻等景观，会在镜片上实时浮现名称与简介，城墙的一砖一瓦都有故事可讲。”西安城墙管理委员会有关部门负责人王恬说，这种“科技+文旅”的融合模式，正成为西安吸引年轻国际游客的发力点。

　　在西安大唐不夜城，来自阿根廷的游客李宏宇身着传统汉服漫步其间，循着诗韵探寻盛唐文脉，途中偶遇景区NPC李白、杜甫，当即开启趣味对诗互动。在唐诗互动中跨越语言与国界的隔阂，在一问一答间尽显对中华传统文化的热爱。从“看景”到“入景”，角色扮演与诗词互动让外国游客从旁观者变成了参与者。

　　更深层的文化共情体现在旅游演出场景之中。五一假期，在秦文化主题演艺《赳赳大秦》演出现场，“赳赳大秦AI智译平台”面向外国游客进行内测，让外国游客“秒懂”文言文台词——“岂曰无衣”实时翻译出情感注解，通过AI智能眼镜实现字幕与舞台的同步。俄罗斯游客帕维尔称赞：“太神奇啦！这个眼镜让我更加了解了这段中国历史。”

　　在陕西历史博物馆，俄罗斯游客伊万诺夫一家跟随讲解员细细观赏馆藏珍品。“博物馆的服务特别贴心，有完善的外语标识、便捷的移动支付。”伊万诺夫的妻子感慨道。

　　消费更活跃

　　随着入境便利化政策的落地实施，越来越多外国游客来到西安旅游。西安持续优化入境旅游服务、推动旅游产品升级，进一步激发入境旅游消费潜力。

　　作为中国旅游的“金名片”，兵马俑对欧美游客的吸引力强劲。意大利、美国、西班牙等国游客纷纷走进秦始皇帝陵博物院。为应对假日高峰，博物院门票投放量在原有基础上每日增加5000张，开放时长延长1小时。

　　在丰富消费场景方面，文化体验型项目成为新的增长点。意大利游客艾琳在长安十二时辰主题街区花数十分钟跟随非遗手艺人体验水拓画，并亲手染制了一方丝巾。在艾琳看来，其承载的文化价值远超不足百元的价格。

　　“我们致力于活化利用唐文化，深耕体验经济。”街区有关负责人李媛媛告诉记者，从“看”到“做”，参与感激发了游客的消费意愿。

　　傍晚时分，西安唐乐宫门口常常停满旅游大巴。这里的仿唐演出日均吸引约700人次外国游客。大家品美食、看演出、包饺子，停留时间延长了，客单价也提升了。法国游客索菲娅说：“每一道菜、每一支舞都充满了故事。我感觉自己不是在看演出，而是在经历一场穿越时空的旅行。”

　　“除了必看的兵马俑，外国游客还喜欢穿上汉服走进非遗工坊，亲手烧制一件陶俑。从‘看中国’到‘做一天中国人’，情绪体验撬动了消费新需求。”陕西省文化和旅游厅有关负责人说，西安持续扩大离境退税商店覆盖范围，提升通关与支付便利化水平，不断优化入境服务，有效提振了入境旅游消费。

　　从“看景”到“入景”，从“过客”到“主角”，西安正以科技赋能文旅、以服务温暖人心，让入境游客的每一次到访都成为跨越山海的共鸣。（本报记者 任 丽）