贵州梵净山：线上引客 服务留客

“天空之城”梵净山红云金顶的日落。田葛鑫摄

　　本报电（黄滔）近日，世界自然遗产贵州梵净山在线上开展“天空之城·89度是坡，90度是梵净山”联动宣传活动。活动立足武陵山脉独有的山地地貌资源，依托全平台数字化传播矩阵，开展海内外同步推广，以年轻化、国际化的表达助力传播山岳，让梵净山独特的山地风光与生态文化为更多海内外游客所了解。

　　梵净山历经亿万年地质演变，孤峰耸立、云海常驻，素有“天空之城”的美誉。红云金顶登山阶梯近乎垂直，与寻常缓坡形成鲜明对比，“89度是坡，90度是梵净山”这句话精准勾勒出景区差异化的山地标识。本次活动重点推介险峻天梯、蘑菇石奇观等，打造专属文旅记忆点，并融入生物多样性科普，全方位展示我国世界自然遗产保护成效，生动阐释“绿水青山就是金山银山”的发展理念。

　　针对暑期客流高峰排队等候时间长等问题，景区开发了梵净山消消乐轻互动小游戏，融入蘑菇石、黔金丝猴、红云金顶等元素，游客在排队等候索道、检票的间隙可线上休闲解压；还推出暑期沉浸式暖心服务，安排主题NPC在排队区、核心景点开展猜拳、打卡互动，派送文创小礼品；应对山间早晚温差，山间服务点持续免费供应暖心姜茶，用细微服务提升游客的游览舒适度，实现线上话题引流、线下服务留客的双向赋能。