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刚刚过去的国庆假期,旅游市场持续升温,自驾出游热度高涨。多地主动盘活闲置公共资源,通过开放机关食堂、免费共享停车场等措施,有效缓解市民游客“吃饭难、停车难”等问题,游客出游满意度、获得感明显提升。
机关车位免费共享
节假日,商圈、景区周边停车位“一位难求”,是不少市民游客出游的痛点。为缓解这一状况,国庆假期,多地免费开放包括机关大院在内的停车场。
“咸阳老街道窄,街边车位少,找车位要绕好久。我查到附近的渭城区政府大院免费对外开放,就直接把车停到那儿了。”甘肃庆阳游客李勇说,“从大院步行十几分钟就能到北平街、中山街等地,非常方便,逛街的体验一下子好了很多。”
陕西咸阳、汉中等多地推进机关大院停车场限时免费开放。入夜,汉中留坝老街大红灯笼次第亮起,沉浸式实景演艺《秦岭之夜·寻梦安山驿》精彩上演。受地理条件限制,老街内各家门店几乎没有停车位。“全县25个机关单位约560个停车位,每到节假日和周末全部向游客免费开放。”汉中市留坝县机关事务服务中心副主任刘栩瑞说。
江西景德镇也面向市民游客开放机关事业单位停车场。主城区机关事业单位内部停车场(医院、中小学、幼儿园除外),共计3451个泊位,面向7座及以下小型客车免费开放。当地还配套投放观光摆渡车,往返停车场、游客集散点与热门景区之间,有效缓解热门景区周边停车压力。
广东佛山市政府办公室近日印发《全市党政机关停车场假期对外开放工作方案》,明确今后每年劳动节、国庆节假期,全市具备条件的党政机关停车场将常态化免费对外开放,有效利用机关院落停车场地,缓解城区、景区、商圈停车压力,推动机关停车资源实现节假日“全社会共享”。
政府食堂平价开放
国庆假期,多地政府食堂对外开放,以亲民的价格、实在的品质,获得了公众认可。
天色尚未大亮,安徽省黄山市黟县宏村镇政府食堂后厨已是烟火升腾。掌勺厨师汪俊鹏系上围裙,点燃灶火,着手烧制笋尖红烧肉。“国庆假期客流更加集中,饭点接待压力明显增大。”汪俊鹏介绍,面对激增客流,食堂灵活调整备餐方案,每日轮换菜式,还备足面条、水饺等餐食,让错过饭点的游客也能吃上热乎饭。
山西省长治市机关事务管理局政务中心办公区(北寨)食堂以平价惠民的餐食招待远方来客。这已是这个食堂第三次在假期“开门迎客”。“我们的菜品兼顾地方风味与家常口味,30余种菜品现做现卖。”食堂经理王会说,“我们把好价格、品质、卫生关,让大家花得不多、吃得踏实。”
在长治市沁源县,政府机关食堂面向游客供应早餐5元、午餐8元的平价简餐。“菜品价格实惠、味道可口,服务也很热情。这次山西之行感觉非常好。”河南游客蔡女士说。
沁源县政府机关食堂负责人刘波说:“我们提供的早午餐均为两荤两素,菜品主打地方特色、家常风味。为保障就餐服务质量与食品安全,食堂工作人员全部在岗,全力守护游客饮食安全,提升游客就餐体验。”
在江西景德镇,游客不仅能买到瓷器,还能在机关食堂品尝到地道美食。景德镇市发展中心相关负责人介绍,发展中心北苑第八餐厅对外开放,午餐、晚餐时段供餐,可同时容纳约400人就餐,游客扫码支付即可用餐,不用预约。食堂菜品兼顾江西家常风味与瓷都本土特色,供应冷粉、饺子粑、碱水粑等小吃,性价比较高。
配套服务不断提升
旅行的美好,既在于山川风物、人文古韵,更藏在一座城市的服务细节中。
黑龙江聚焦游客体验,持续优化市场环境。黑龙江省文化和旅游厅相关负责人介绍,各地景区景点增设便民服务点,配齐轮椅、婴儿车、充电宝、饮水机等便民物资。伊春市在高铁站、高速路口、网红打卡点设立宠客服务驿站60余处,开通高铁站至景区旅游直通车8条。哈尔滨市文博场馆打破周一闭馆惯例并延时开放。
保定市文化广电和旅游局相关负责人介绍,保定聚焦游客需求,推出42条暖心服务举措。在全市重点景区设立15个暖心服务站,准备了茶水、藿香正气水、雨衣、雨伞等物资。
青海省海北藏族自治州祁连县坐拥卓尔山、阿咪东索等景区,域内“9号公路”更是受到自驾游客青睐。“国庆假期,全县游客接待量达22.1万人次。”祁连县文体旅游广电局局长冯玲玲介绍,10月2日至4日,到访祁连县的游客持续激增。仅10月3日当天就有超10万人涌入,全县400余家酒店、民宿全部满房。当地紧急启用学校宿舍作为应急安置点,并联动县应急管理局调配物资布置床位,满足游客需求。
国庆假期,云南省德宏州盈江县目瑙纵歌展演体验活动火热开展,吸引不少游客打卡。当地开通国庆公交专线,串联城区与展演场地,方便游客出行。楚雄游客于最洪感慨道:“来到盈江,感受到当地人的热情和满满的诚意,每项服务细节都很到位。”
多地还推出免费公交等措施。安徽省淮南市推出6条免费旅游公交专线,串联淮南南站、淮南东站两大交通枢纽,以及多个重点景区和文旅街区。辽宁朝阳交投城市公交有限公司推出全域免费乘车服务,并简化乘车流程,方便市民游客乘坐。
“一顿平价可口的机关餐、一趟免费的公交、一个就近的车位,本身就是一座城市最真诚的邀请函。”中国旅游研究院研究员黄璜认为,从主客共建共享来看,机关大院从封闭的行政空间转化为开放的旅游服务节点,让“城市即景区、主客即家人”理念走向可触摸的日常体验。(本报采访组 采访组成员:任丽 王文华 宋海燕 朱文文 魏彪 执笔:魏彪)
