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北京市文化市场综合执法总队:多措并举严厉打击旅游市场乱象

来源:光明网2024-03-18 16:24

  光明网讯(记者刘晗旭)今年以来,北京旅游市场“虚假宣传”等问题举报量有所上升。据了解,部分游客通过网络平台报名来京旅游,但在旅游行程中出现了旅行社不履行合同、强制购物等违法行为。对此,北京市文化市场综合执法总队紧盯旅游市场秩序,高压严打各类涉旅违法行为,陆续查处了多起扰乱旅游市场秩序违法案件,并提醒广大来京游客警惕非法旅游活动,给出以下建议:

  首先,要关注文化和旅游主管部门定期对外公布的《北京市旅行社投诉量前十名单》中的旅行社,选择一些诚信度高、信誉较好的正规旅行社;其次,在通过短视频、社交软件等网络平台报名参团时,不要轻易相信前端旅游“推介师”“定制师”和所谓“避坑攻略”做出的虚假承诺,对使用绝对用语、模糊概念、言语误导、低价招揽等情况注意甄别并保留证据,便于发生纠纷时投诉举报;最后,在出发前,要与组团社签订旅游合同,并问明地接社信息,避免抵京后非法转团、拼团的发生。在行程开始前,看清合同《补充协议》内容,尤其注意“游客对合同的解释已完全知悉”“预约服务项目均不可退换”“某某费用均由游客承担”等约定,维护自身合法权益。

  下一步,北京市文化市场综合执法总队将继续紧盯线上旅游市场,对旅行社违规前端获客、虚假宣传、催客逼单、不签合同等违法违规行为,会同多部门开展持续性专项打击,对因虚假宣传、诱骗购物、强制消费等造成团队游客滞留、引发严重后果的,总队将会同相关部门迅速查处,严厉打击,全力保障“五一”小长假和暑期首都旅游市场安全有序、繁荣稳定。

[ 责编:杨亚楠 ]
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