光明网讯（记者 陶媛）记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉，铁路中秋国庆假期运输自9月23日启动，至10月8日结束，为期16天，全国铁路预计发送旅客2.84亿人次，日均计划开行旅客列车约1.3万列，10月1日将迎来铁路客流最高峰。

  今年中秋国庆双节假期相邻，旅游、探亲、休闲等出行需求旺盛，中秋短途客流与国庆长途客流交织叠加，铁路客流将保持高位运行，部分区间和时段客流高度集中。截至9月23日8时，铁路12306已累计发售中秋国庆假期运输车票9621万张。为应对假日客流高峰，铁路部门精心制定假期运输方案，增加运力投放，落实便民利民服务举措，激活消费潜力，为旅客平安有序温馨出行和国民经济平稳运行提供有力支撑。

  加大运力供给，满足出行需求。全国铁路将实行高峰运行图，统筹高铁和普速运力资源，日均计划开行旅客列车约1.3万列。用好武汉至西安高铁西安东至十堰东段、金华至建德高铁兰溪东至建德段、杭州经绍兴至台州高铁温岭至玉环段和即将建成投用的新线新站资源，有效提升区域旅客运输能力。在高峰时段采取增开旅客列车、动车组重联、普速旅客列车加挂车厢等方式，及时在热门区域、线路和时段精准投放运力。在保证安全的前提下，单日最高可增开跨铁路局集团公司旅客列车890列左右。

  开好旅游列车，服务假日经济。适应中秋国庆假期旅游观光、生态康养、红色研学等出行需求，与地方文旅部门紧密联动，精心设计旅游列车运行线路，安排开行“星光·燕赵号”“津旅时光号”“熊猫专列”“中原铁道·大河之南号”“南方列车·潇湘号”“大美上饶”“武夷山国家公园主题列车”等各具特色的旅游专列和 “齐鲁1号·文物研学列车” “中国雪都·我的阿勒泰”等旅游专线列车，串联沿线自然风光、人文古迹和特色美食，为旅客提供丰富的出游选择和高品质的旅行体验。精心组织跨境旅客运输，开好广深港高铁跨境旅客列车和中老、中蒙、中俄、中越、中朝国际旅客列车，便捷跨境人员往来，服务旅客跨境旅游、购物。

  优化站车服务，提升出行体验。用好铁路12306候补购票、在线选铺等功能，实行旅客误购限时免费退票政策，提供线上线下的行程信息提示服务，每趟列车为残疾旅客预留专用席位，相关票额保留至开车前2天。全国120个车站实现联程票旅客站内便捷中转换乘，51个车站实现铁路到达旅客乘坐地铁免安检。协调地方市政交通部门加密公交、地铁运行车次，延长运营时间，服务旅客出行“最后一公里”。

  铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。假日期间，部分车站高峰时段客流较大，请旅客朋友合理安排行程，尽可能错峰出行，预留充足时间进站候车，严格按规定携带随身物品，有序乘车，共同维护良好出行环境。